Psychologie de la communication

Description du cours :

Nos sociétés contemporaines se confrontent constamment aux problèmes de communication. Pris dans le quotidien, chacun cherche à produire et à faire reconnaître une certaine image de lui-même dans sa rencontre avec autrui. Il peut constituer une entrave à l’affirmation de soi ou contribuer au besoin d’identité et d’appartenance sociale. Comment surmonter le décalage et la tension entre la perception que le sujet a de lui et celle qui est renvoyée par autrui ? Comment se remettre en phase avec soi-même ? Que faire pour favoriser la communication authentique entre les hommes, entre les groupes, à l’intérieur des organisations ? Pour répondre à ces questions, notre cours se propose d’analyser les phénomènes de la psychologie sociale, de présenter des facteurs généraux de la communication interindividuelle et d’offrir des grilles de compréhension dans les champs des pratiques sociales. Ces outils favoriseront une communication authentique susceptible d’entretenir des relations positives.

Objectifs d’apprentissage :

• Analyser les aspects de la communication qui façonnent la compréhension de soi et de la vie sociale ;
• Débattre des phénomènes sociaux qui interviennent dans l’agir humain pour apprendre à s’écouter et à lâcher prise dans différents contextes de communication ;
• Se libérer des jeux psychologiques néfastes pour être en phase avec son entourage.

Acquis de l’apprentissage

 Connaissances :

• Connaître les principales approches de la psychologie sociale qui interviennent dans des situations de communication interindividuelle ou dans les groupes ;
• Maîtriser les facteurs généraux de la communication, développer le réseau de fonctionnement des groupes et utiliser les outils de l’analyse transactionnelle dans la vie de tous les jours.

Compétences :

Avec ce cours, être capable de :

• S’approprier les facteurs généraux de communication et de devenir un interlocuteur privilégié pour résoudre les difficultés de communication interpersonnelle, en aidant chaque acteur à trouver les causes et les issues, en relation avec les autres ;
• Adopter un comportement conséquent face aux mécanismes de défense ou aux états du moi pour entretenir des relations positives, que ce soit avec ses proches ou ses collaborateurs au travail ;
• Mettre en œuvre un leadership, fondé sur la connaissance de soi et en l’autre, pour diriger et coordonner les activités des membres d’un groupe.

Prérequis :

L’étudiant doit avoir déjà étudié la psychologie générale, notamment les éléments de son histoire ainsi que ses méthodes de recherche.

Plan du cours :

• 1ère étape : Comprendre le cadre historique et les approches conceptuelles de la psychologie sociale
• 2ème étape : Connaître les variables qui interviennent dans les situations de communication interindividuelle
• 3ème étape : Élaborer le processus d’une communication interindividuelle et de groupe
• 4ème étape : Améliorer sa communication avec l’analyse transactionnelle